新規登録/ログイン

• 地域情報サイトZAQの会員になると何ができるの？
• 新規登録やサイトの利用は無料？
• 新規登録をしたけど、仮登録のメールが届かない・・・
• 新規登録のときに入力する日記のURLが分からない
• ログインできない・・・
• 登録したパスワードを忘れてしまった・・・
• 登録したID（メールアドレス）を忘れてしまった・・・

ポイント

• ポイントって何？どうやったらもらえるの？
• ポイントって何に使えるの？
• ポイントの有効期限はいつまで？
• 誕生日ポイントが発行されていない・・・
• ポイントプレゼントで応募した賞品が届かない・・・
• 日記投稿で5回目以降ポイントがつかない
• 「メルマガ購読ポイント」って？無料なの？

日記

• 日記に画像がアップできない
• 日記にアップした画像が消えた！
• 日記の修正や削除はどうやるの？
• 自分の日記に投稿された不快なコメントを削除することはできる？
• 他人の日記に投稿した自分のコメントは削除できる？
• 日記にマップを取り込むには？

スポット/イベント

• スポットやイベントをお気に入りに登録するには？
• 事業主が店舗やイベントの登録をしても良い？また、それは無料？
• お気に入りに登録したスポット、イベントの削除はできる？
• スポットを投稿するには？
• 自分が投稿したスポットを修正、削除したい
• イベントを投稿するとき、そのイベントが開催されるスポットが登録されているかを確認するには？
• イベントを投稿するには？
• 自分が投稿したイベントを修正、削除したい
• スポットやイベントの画像をアップロードするには？
• スポットやイベントの情報が間違っている
• スポットやイベントにクチコミを投稿するには？
• 同じスポットやイベントが重複して登録されている
• スポット情報やイベント情報を掲載する場合は、先方の了解が必要ですか？

マップ

• マップを自分で作成できる？
• 自分で作成したマップを修正するには？
• 自分で作成したマップを削除できる？

フレンド

• フレンドってどうやって作るの？
• ｢フォロー｣しているフレンドを解除するには？

登録情報（設定）の変更/退会

• 新規登録の時に登録した、ニックネーム、マイエリアなどのプロフィール情報を変更したい
• 登録したID（メールアドレス）の変更ができない
• ポイント発行のメッセージを停止したい・・・
• プレゼント発送先を登録するには？
• プレゼント発送先に登録している住所を変更したい
• 退会したい

メルマガ

• メールマガジンを登録するには？
• メールマガジンの配信を停止したい

モバイル

• モバイル版をPCサイト版とを同じアカウントで利用するには？
• 携帯から日記を投稿するにはどうしたらいい？

その他

• パソコンやブラウザが古く、正常にサイトを利用できません・・・